FAQ

Häufig gestellte Fragen

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Eine Terminbuchung stellt sicher, dass wir immer ausreichend Zeit für dich und dein Anliegen haben und uns natürlich auch schon entsprechend vorbereiten können. Gerade bei Themen wie unserer ergonomischer Anpassung oder Leasingberatung ist eine individuelle und ungestörte Betreuung entscheidend. Mit einem Termin profitierst du von unserer vollen Aufmerksamkeit und eine gute Tasse Kaffee gibt es natürlich auch immer dazu.

Unser gemeinsamer Termin dauert immer genau so lange, bis alle deine Fragen restlos geklärt sind und wir die optimale Lösung für dich gefunden haben! Als Anhaltswert solltest du aber für eine (E)-Bike-Beratung mit ausführlicher Probefahrt eine gute Stunde Zeit mitbringen.

Du kannst deinen Termin ganz einfach online über unsere Website buchen oder uns telefonisch kontaktieren. Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Ja, selbstverständlich. Falls du deinen Termin nicht wahrnehmen kannst, bitten wir um eine kurze Information – telefonisch oder per E-Mail – damit wir den Termin neu vergeben können.

Ja! Viele unserer Kundinnen und Kunden entscheiden sich direkt beim Termin für ein Bike oder E-Bike. Selbstverständlich kümmern wir uns auch gerne direkt um die Leasingabwicklung. Daher wäre es gut, wenn du dich bereits vor deinem Termin bei der Leasinggesellschaft deines Arbeitgebers registrierst. Für die ausführliche Übergabe und Erklärung deines neuen Fahrrads vereinbaren wir dann in der Regel noch einen separaten Termin mit dir und bereiten bis dahin dein Bike optimal für dich vor.

Ein Fahrrad oder E-Bike sollte zu deinem Körper passen – nicht umgekehrt. Eine falsche Rahmengröße oder Sitzposition kann schnell zu Beschwerden wie Rückenschmerzen, Nackenverspannungen oder Knieproblemen führen.
Mit einer ergonomisch fundierten Beratung und mit Hilfe unseres Smartfit-Laserscanners stellen wir sicher, dass dein neues (E-)Bike komfortabel, gesund und effizient zu dir passt – von Anfang an.

Nein – Ergonomie ist für alle Fahrerinnen und Fahrer entscheidend. Sie beugt Beschwerden vor und sorgt für langfristigen Fahrkomfort. Gerade bei E-Bikes, mit denen oft längere Strecken und häufiger gefahren werden, ist eine passende Sitzposition besonders wichtig. Für sportlich ambitionierte Fahrerinnen und Fahrer kann die optimale Sitzposition auch das zusätzliche, entscheidende Watt bedeuten.

Bei uns bekommst du kein „Bike von der Stange“.
Stattdessen bekommst du eine Beratung, die sich an deinem Körper, deinen Zielen und deinem Alltag orientiert. Das sorgt für mehr Fahrfreude, mehr Sicherheit und deutlich mehr Spaß im Alltag.

Ja, wir empfehlen dringend, vor deinem Besuch einen Termin zu buchen. So können wir ausreichend Zeit einplanen, uns optimal vorbereiten und dich in Ruhe und ohne Stress beraten.

Ja. Nach der Vorauswahl und Einstellung gehört eine Probefahrt selbstverständlich dazu. So spürst du direkt, welcher Rahmen und welche Sitzposition für dich am besten passt.

Die ergonomische Grundeinstellung und Beratung im Wert von EUR 189,– ist bei uns Teil des Kaufprozesses deines neuen (E-)Bikes und bei einem Kauf bei uns bereits enthalten. Du profitierst also automatisch davon, wenn du dich für ein Bike bei uns entscheidest.

Ja. Gerne kannst du unsere Expertise im Bereich Fahrradergonomie auch für dein bestehendes Bike nutzen. Für die ausführliche Beratung, Vermessung und kleinere Umbauarbeiten berechnen wir dann Kosten in Höhe von EUR 189,–. Eventuell benötigte Teile oder größere Umbauten kommen dazu. Bitte melde dich für einen Termin und um die Details zu besprechen am besten telefonisch bei uns.

Beim Fahrradleasing kannst du dein neues Fahrrad oder E-Bike über deinen Arbeitgeber leasen und es monatlich bequem über dein Gehalt zahlen. Die Rate wird in der Regel per Gehaltsumwandlung abgezogen, wodurch du im Vergleich zum Direktkauf oft deutlich sparst.

Grundsätzlich alle Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer, deren Arbeitgeber am Dienstrad-Leasing teilnimmt. Auch viele Selbstständige und Unternehmen nutzen das Modell.
Gerne prüfen wir mit dir gemeinsam, ob und wie Fahrradleasing bereits für dich möglich ist oder unterstützen dich und deinen Arbeitgeber auch bei der Einführung.

In der Regel sind fast alle Fahrräder und E-Bikes leasingfähig – inklusive Zubehör wie Schlösser, Beleuchtung, Gepäckträger oder einer ergonomischen Grundausstattung.

Wir beraten dich dabei, welches Bike am besten zu deinem Einsatzbereich passt.

Wir kooperieren mit allen gängigen Anbietern wie z. B. JobRad, Bikeleasing Service, BusinessBike, Linexo, Deutsche Dienstrad und vielen weiteren. 

Natürlich! Eine Probefahrt ist jederzeit Teil unserer Beratung. So stellst du sicher, dass sich dein zukünftiges Bike wirklich gut anfühlt und zu dir passt.

Ja! Dein Leasing-Fahrrad darfst du unbegrenzt privat nutzen – für den Weg zur Arbeit, Freizeit, Urlaub und alles dazwischen.

Als Arbeitgeber ermöglichen Sie Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, ein (E)-Bike über das Unternehmen zu leasen. Die monatliche Rate wird in der Regel über eine Gehaltsumwandlung abgewickelt. Für Sie als Arbeitgeber entsteht dabei kaum Aufwand – dafür aber ein großer Mehrwert für Ihr Team.

Der Aufwand ist minimal. Der jeweilige Leasinganbieter übernimmt die vertragliche und administrative Abwicklung. Wir unterstützen im gesamten Prozess – von der Auswahl des passenden Anbieters bis hin zur Beratung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Wir kooperieren mit allen gängigen Anbietern wie z. B. JobRad, Bikeleasing Service, BusinessBike, Linexo, Deutsche Dienstrad und weiteren. Wenn Sie noch keinen Anbieter haben, unterstützen wir Sie gerne bei der Auswahl und der Einführung im Unternehmen.

In den meisten Fällen entstehen keine zusätzlichen Kosten, da die Leasingrate vom Bruttogehalt der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter umgewandelt wird. Freiwillige Zuschüsse sind möglich, aber nicht verpflichtend. Gerne zeigen wir Ihnen verschiedene Modelle auf.

Sehr gerne. Wir bieten individuelle Beratungstermine für Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an – inklusive Probefahrt, Ergonomie-Check und individueller Auswahl des passenden Bikes oder E-Bikes.

Auf Wunsch kommen wir auch direkt zu Ihnen ins Unternehmen (z. B. für einen Beratungstag oder Demoday).

Nein – Fahrradleasing ist bereits für kleine Unternehmen sinnvoll. Auch Betriebe mit wenigen Mitarbeitern können das Angebot problemlos umsetzen.

Eine Probefahrt ist der entscheidende Schritt, um sicherzustellen, dass dein Wunschbike wirklich zu dir passt. Nur so spürst du direkt, wie sich das Fahrrad oder E-Bike anfühlt, ob Sitzposition, Rahmengeometrie und Fahrkomfort stimmen und ob es deinen Ansprüchen im Alltag oder auf längeren Touren gerecht wird.

Ja. Eine Probefahrt ist bei uns immer Teil unserer kompletten Beratung inklusive ergonomischer Anpassung. Mit deiner Terminbuchung können wir sicherstellen, dass dein Wunschbike verfügbar ist und wir dich optimal beraten können – ohne Wartezeiten.
Wir empfehlen dir aus Sicherheitsgründen, zum Termin deinen Fahrradhelm mitzubringen

Bei uns testest du dein neues Bike bei einer Probefahrt im Umfeld unseres Ladens. Hier hast du die Möglichkeit, das Rad z.B. auch an einem steilen Anstieg auszuprobieren und so herauszufinden, wie das Rad sich in deinem Alltag verhält. Bei einer Probefahrt auf einem “Indoor-Parkours” kannst du keine Schlüsse auf das Verhalten bei längeren Fahrten im Alltag ziehen.

Ein Fahrrad oder E-Bike ist eine wertvolle Anschaffung. Mit einer passenden Versicherung bist du im Falle von Diebstahl, Vandalismus, Unfällen oder Schäden abgesichert und musst nicht selbst für hohe Reparatur- oder Ersatzkosten aufkommen. Zusätzlich übernimmt eine gute Fahrradversicherung auch Verschleissteile.

Nicht immer. Viele Standardversicherungen decken den Akku nur eingeschränkt oder gar nicht. Wir achten bei der Beratung darauf, dass der Akku umfassend mitversichert ist.

Ja, das ist oft sogar sehr sinnvoll. Viele Leasinganbieter übernehmen nicht die kompletten Kosten z.B. für Verschleissteile während der Leasingzeit. Hier kann eine zusätzliche Versicherung diese Lücke schließen.

Die Kosten hängen von Wert, Typ und gewünschten Leistungen ab. Wir empfehlen dir das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für dich und dein Rad.

Ja! Wir beraten dich persönlich, prüfen den passenden Tarif und kümmern uns um die Anmeldung. So hast du alles aus einer Hand: Bike, Ergonomie, Probefahrt, Leasing und Versicherung.

Wir bieten neben dem Barkauf und dem Fahrradleasing flexible Ratenfinanzierungen für Fahrräder und E-Bikes über unsere Partnerbanken an, bei denen du den Kaufpreis in monatlichen Raten über einen Zeitraum deiner Wahl abbezahlst. Die Konditionen hängen vom Bikepreis, der Laufzeit und dem Finanzierungsanbieter ab. Wir beraten dich gerne dazu.

In der Regel dauert dies nur 15 bis 30 Minuten. Bei uns vor Ort können wir alle Formalitäten direkt klären.

Ja. Im Rahmen unserer ausführlichen Bike-Beratung besprechen wir gerne auch die Details zu deiner Bike-Finanzierung. So können wir alle Details persönlich besprechen und die Finanzierung direkt vor Ort vorbereiten.

Ja. Wir bieten immer wieder Aktionen z.B. auch mit einer 0%-Finanzierung abhängig von unseren Partnerbanken an. Informiere dich einfach bei uns.

Die Wallrider PremiumCard ist unsere exklusive Kundenkarte, die dir laufend Vorteile und Extras rund um dein Fahrrad oder E-Bike bietet. Sie ist unser Dankeschön für Kundinnen und Kunden, die bei uns ein Bike kaufen oder leasen.

Die Wallrider PremiumCard erhältst du bei jedem Fahrradkauf oder Leasingabschluss.

Du bekommst die Karte direkt beim Kauf oder Leasing deines Bikes. Alle Vorteile und Konditionen werden dir persönlich erklärt, damit du sie optimal nutzen kannst.

Eine komplette Übersicht findest du auf unserer Website unter „Service“. Dort listen wir alle aktuellen Angebote, Rabatte und exklusiven Leistungen für PremiumCard-Inhaber auf.

Wir haben uns spezialisiert auf E-Bikes, Gravelbikes und Kinderräder. Dabei ist uns das Thema Ergonomie beim Fahrradfahren extrem wichtig. Wir sorgen dafür, dass du sicher, bequem und ohne Probleme viel Spaß mit deinem neuen Bike haben kannst. Außerdem sind wir dein Spezialist für Fahrradleasing im Raum Regensburg.

Ja. Wir bilden in unserer zertifizierten Werkstatt Fahrradmonteure und Zweiradmechatroniker Fachrichtung Fahrradtechnik aus. Im Verkauf bilden wir Einzelhandelskaufleute aus. Ausbildung und Weiterbildung unserer Mitarbeiter ist uns extrem wichtig.

Ja. Da uns Qualität enorm wichtig ist, haben wir bei uns im Betrieb eine zertifizierte Werkstatt und sind dabei sowohl Top-Service-Partner der Bike & Co. sowie Shimano-Service-Center. Gerne stehen wir dir und deinem Rad zur Seite.

Du findest uns in Wenzenbach – keine 10 Kilometer von nordöstlich von Regensburg entfernt – in der Hauptstrasse 19, gleich gegenüber der Kirche. Ganz bequem erreichst du uns z.B. über die Bundesstrasse B16. Parkplätze findest du direkt vor unserem Laden.

Wir haben Dienstag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 18.00 Uhr durchgängig für dich geöffnet. Am Samstag sind wir von 09.00 Uhr bis 13.00 Uhr für dich da. Montags haben wir geschlossen.

Ja. Da uns Qualität enorm wichtig ist, haben wir bei uns im Betrieb eine zertifizierte Werkstatt und sind dabei sowohl Top-Service-Partner der Bike & Co. sowie Shimano-Service-Center. Gerne stehen wir dir und deinem Rad zur Seite.

Ja. Wir nehmen bei uns in der zertifizierten Werkstatt grundsätzlich fast alle Fahrräder zur Reparatur und zur Wartung an.

Unsere Setup-Gebühr in Höhe von EUR 75,– fällt einmalig an, wenn du dein Rad, welches nicht bei uns gekauft wurde, erstmalig zur Wartung/Inspektion zu uns bringst. Genaueres dazu erfährst du hier:

Grundsätzlich nehmen wir fast alle Räder in unserer Werkstatt an. Ausnahmen bilden Baumarkt- und Discounterfahrräder. Bei diesen Rädern können wir leider keine Wartungen/Inspektionen anbieten. Bei Reparaturen wie einem platten Reifen, einer gerissenen Kette, etc. helfen wir aber natürlich trotzdem gerne weiter.

Unsere Werkstatt steht dir und deinem Bike ganzjährig mit kurzen Warte- und Bearbeitungszeiten zur Seite. Um unseren eigenen Qualitätsanspruch zu sichern, sind wir sowohl zertifiziert als Shimano-Service-Center als auch als Top-Service-Partner der Bike & Co. Durch laufende Aus-, Fort- und Weiterbildungen stellen wir sicher, immer auf dem neuesten Stand zu sein.

Ja. Für Wartung/Inspektion und größere Reparaturen benötigst du einen Termin, den du bequem über die Website oder telefonisch buchen kannst. Damit stellen wir sicher, dass wir ganzjährig kurze Warte- und Bearbeitungszeiten gewährleisten können. Kleinere Sofortreparaturen, wie z.B. einen Kettenriss oder einen platten Reifen, beheben wir natürlich auch ohne Termin für dich.

Besuche uns in unserem Laden in Wenzenbach bei Regensburg

Wir sind die Ergonomie-Spezialisten und Bikeleasing-Experten im Raum Regensburg

Öffnungszeiten

Montag geschlossen
Dienstag bis Freitag 9.00 – 18.00 Uhr
Samstag 9.00 – 13.00 Uhr

Die Set-Up-Gebühr

(kurz erklärt)
 

Du hast dein Fahrrad nicht bei uns gekauft, möchtest aber trotzdem den hohen Standard unserer Werkstatt nutzen? Kein Problem.

Warum muss ich eine einmalige Set-Up-Gebühr bezahlen?

Wir kennen daher den aktuellen technischen Zustand und die Vergangenheit deines Rades nicht.
Nun ist es aber so, dass unsere Mechaniker und wir als Deine Werkstatt in der Gewährleistung stehen, wenn wir dein Fahrrad bei uns warten oder reparieren. Aus diesem Grund ist es notwendig, dass dein Rad einmal von uns komplett durchgecheckt wird. Hierfür nutzen wir eine Check-Up-Liste, die mehr als fünfzig Punkte umfasst, was einen deutlichen Mehraufwand für uns bedeutet.

So erkennen wir genau den gegenwärtigen Zustand in dem sich dein Fahrrad befindet und du hast die Gewissheit, dass auch dein Rad unserem hohen Qualitätsstandard entspricht.

Somit genießt du die maximale Sicherheit auf deinem Fahrrad!

Was heißt das genau?

Wenn du den Service unserer Fachwerkstatt in Anspruch nehmen möchtest und du dein Fahrrad / E-Bike nicht bei uns gekauft hast, zahlst du eine einmalige Set-Up-Gebühr in Höhe von 75,– Euro zusätzlich zu den Inspektionskosten. So sicherst du dir auch in Zukunft die gleichen Werkstatt-/Inspektionspreise wie Kunden, die ihr Fahrrad bei uns gekauft haben.

Rechenbeispiel:
Kosten 1. E-Bike Inspektion:EUR 160,–
Einmalige Setup-Gebühr:EUR 75,–
Gesamtkosten:EUR 235,–*
 
Jeder weitere Inspektion:EUR 160,–*
 *zzgl. eventuelle Teilekosten

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